在房地产行业从“高周转”向“高质量”转型的今天，一家房企的社会责任究竟是什么？是按时交付品质住宅，是承诺不降标减配，还是为业主提供更长久的居住幸福感？

  4月25日，越秀上海「爱越聚乐部 in Shanghai」社群共建启幕仪式给出了自己的答案：造房子只是起点，造社区、造关系、造信任，才是“企业向善”的真正落点。

  

从“交付房子”到“交付生活”

  “沪尚没有陌生人”——这简短的七个字，是越秀上海对社群最深层的价值主张，也是一种企业社会责任的行动纲领。

  在快节奏的都市生活中，“楼上楼下不相识，对门邻居点头过”已成为常态。社交孤独、邻里疏离、社区归属感缺失，已成为城市治理中不可回避的软性问题。越秀上海选择用主动的“你好”代替礼貌的点头，用共同的兴趣打破邻里之间的隔阂，将“个体”融进“群体”，让“我”变成“我们”。

  这不是一次营销活动，而是一项长期的、纯公益的、由企业与业主共同投入的社区治理实验。从运动CLUB、亲子CLUB、文艺CLUB到生活CLUB，四大兴趣共同体的背后，是越秀上海对“人与社区关系”的深度思考：最好的配套不是会所与园林，而是邻里。

  

纯公益主理人模式

  值得关注的是，越秀上海的社群并非由企业“包办”，而是采用了一种轻量化、自组织的运营模式。

  社群主理人由业主担任——他们是社群的发起人、邻里的链接者、美好的共建者。以纯公益的方式，用业余时间发起活动：线上活跃气氛，线下张罗见面。运动CLUB·悦跑团、暴汗社、乒乓社、篮球社、亲子CLUB·亲子会……五大社群储备主理人已就位，他们没有报酬，只有热爱。

 越秀地产华东区域公司副总经理 杨总、越秀地产华东区域上海城市公司 生产运营部 负责人 刘总、越秀地产华东区域上海城市公司 生产运营部 副总经理 苏总、越秀物业公司华东区域总经理助理 陈总、主理人代表，共建师代表共计六位一起启幕

 

  沪尚共建师则是一群特别的朋友——可以是业主的朋友、品牌主理人或某领域专家，因情谊与价值认同而加入，不涉商业、不求回报。亲子教育共建师小柏老师带来真诚的育儿分享，舞蹈共建师小海老师带领大家暴汗律动，摄影共建师刘老师用一部手机拍下全场最动人的画面。

  这种“企业搭台、业主唱戏、专业共建师赋能”的三方协同模式，本质上是在社区层面实践“共建共治共享”的治理理念。 它降低了基层社区的治理成本，提升了居民的参与感与归属感，为社会治理创新提供了可复制的民间样本。

  

品牌价值被进一步放大

  从企业社会责任的专业维度看，越秀上海的社群实践直接贡献于ESG（环境、社会、治理）体系中的“社会”项。

  在国际通行的ESG评价框架中，员工与业主的满意度、社区融合度、公益活动参与率、投诉与纠纷化解能力，均是衡量企业社会责任表现的关键指标。越秀上海以纯公益模式运营社群，不仅提升了业主的居住体验与忠诚度，更在无形中构建了社区的信任资本——这种资本无法被造价，却能在二手房溢价、品牌口碑、客户复购等维度产生长期正向回报。

  一家房企的社会责任，不应只体现在捐款数字或公益活动次数上，更应体现在它如何对待交付后的每一天、如何让业主在社区里感受到被看见、被接纳、被尊重。 越秀上海的社群实验，正是在这个层面的深耕。

 

  回应“人民城市”的微观实践

  “人民城市人民建，人民城市为人民。”这一理念的落地，既需要政府的顶层设计，也离不开市场主体的积极探索。

  越秀上海以“爱越聚乐部”为切口，在社区这一城市最小的治理单元中，探索“熟人社会”的当代重建。当孩子有发小、大人有知己、长者有听众，社区就不再是房子的集合，而是一个有温度的共同体。这种由内而外生长的社群文化，提升了整个区域的宜居指数与居民幸福感，实质上是企业以市场化方式对公共服务的补充。

  从“造房子”到“造社区”，从“卖产品”到“建信任”，越秀上海的社群共建实践，为行业提供了一份“开发+运营+治理”三位一体的履责样本。

  启幕不是终点。正如越秀上海所承诺的，社群将成为一种可以持续生长的邻里生态。对于一家企业而言，最好的社会责任，也许就是让每一位住进来的人，都不再觉得自己是这座城市的陌生人。